ReseRätt2026
Periodkort / Samarbete · Styrs av det utförande trafikbolagets villkor (< 150 km eller ≥ 150 km)

Movingo (Mälardalstrafik) – Förseningsersättning 2026

Movingo är ingen egen tågoperatör – du söker alltid ersättning hos det trafikbolag som faktiskt körde det försenade tåget eller bussen.

Räkna från tågets första till sista station på tidtabellen – inte bara hur långt du själv åker.

45 min

4. Behövde du ta taxi eller egen bil?

Trolig rätt till ersättningMovingo

Beräknad biljettersättning (75 %)

165 kr

Behöver du ta taxi i stället? Normalt upp till 1/40 av prisbasbeloppet (1480 kr år 2026) inom Mälardalen vid risk för > 20 min försening, beroende på utförande operatör.
Regelverk
Lagen om kollektivtrafikresenärers rättigheter (< 150 km)
Sista ansökningsdag
Normalt 2 månader (SL 3 månader om SL-trafiken var sen)
Movingo-komihåg: Skicka kravet till det trafikbolag som körde den försenade avgången (t.ex. Mälartåg, SJ, SL eller UL).

Spara detta NU som bevis

  • Movingo biljettnummer / giltighetssträcka
  • Tågnummer eller linjenummer för den försenade avgången
  • Originalkvitto på taxi om du tog alternativ transport
Ansök via Mälartåg / rätt bolag

Sammanfattning av Movingos ersättningsvillkor 2026

Gyllene Movingo-regeln: Titta inte bara på vem som sålde kortet – sök hos bolaget som körde den försenade turen.

Ersättningsnivåer (Styrs av det utförande trafikbolagets villkor (< 150 km eller ≥ 150 km))

  • 20–39 min försenad50 %
  • 40–59 min försenad75 %
  • 60+ min försenad100 %

Om tågets totalsträcka är ≥ 15 mil (150 km):

  • 60–119 min försenad25 %
  • 120+ min försenad50 %

Taxi, egen bil & värdekod

Taxi / alternativ resa: Normalt upp till 1/40 av prisbasbeloppet (1480 kr år 2026) inom Mälardalen vid risk för > 20 min försening, beroende på utförande operatör.

Egen bil / utlägg: Egen bil ersätts enligt gällande villkor hos det trafikbolag som körde den försenade turen.

Periodkort: Ersättningen beräknas efter en periodkortsschablon per resa hos det utförande trafikbolag som orsakade förseningen (t.ex. Mälartåg, SJ eller SL).

Så söker du ersättning hos Movingo

  1. 1Kolla vilket bolag som stod på tåget eller bussen som blev sen (Mälartåg, SJ, SL, UL, Sörmlandstrafiken, VL eller Västmanland/Östergötland).
  2. 2Ta fram ditt Movingo biljett-ID i Movingo- eller SJ-appen.
  3. 3Skicka ansökan till det bolag som körde den försenade avgången.

Tidsfrist: Normalt 2 månader (SL 3 månader om SL-trafiken var sen)

Ansök via Mälartåg / rätt bolag

Vanliga fällor & nödvändiga bevis

  • Att skicka ansökan till Mälartåg när förseningen egentligen skedde på SJ eller SL:s pendeltåg leder ofta till hänvisning vidare och tappad tid.
  • Kom ihåg att om anslutande lokaltrafik (t.ex. SL) ingick i Movingokortet så gäller SL:s regler för just SL-delen.

Bevischecklista

  • Movingo biljettnummer / giltighetssträcka
  • Tågnummer eller linjenummer för den försenade avgången
  • Originalkvitto på taxi om du tog alternativ transport

Vanliga frågor om Movingo

Vem betalar ersättningen när jag har Movingo?+

Du söker hos den operatör som trafikerade just den försenade avgången – oftast Mälartåg, SJ, SL eller UL.

Gäller taxigaranti även när man reser på Movingo?+

Ja, på samma villkor som för andra resenärer hos det utförande bolaget (ofta upp till 1 480 kr för regional trafik vid risk för > 20 min försening).

Vilken tid gäller om mitt SJ-tåg med Movingo är 35 min sent?+

Om SJ-tågets totala linje är ≥ 150 km krävs normalt 60 min försening för biljettavdrag enligt tågpassagerarförordningen.

Vad gör jag om flera bolag var inblandade i samma Movingo-resa?+

Sök i första hand hos det bolag vars försening orsakade att resan bröt ihop eller missade anslutningen.

Fördjupande guider

Liknande bolag